Per organizzazioni dove gli SLA hanno SLA, dove ogni integrazione tocca tre sistemi legacy, dove la voce dell'AI deve essere riconoscibile come la tua. Scoping in 2 settimane, deployment in 4-8, contratto annuale.
Holding con 5+ brand sotto, franchise network, gruppi assicurativi multi-prodotto. Servono dashboard separate per brand, voci diverse per cliente finale, P&L per brand — tutto sotto un contratto unico.
Network di cliniche dentali, polispecialistiche, fisioterapiche con 10+ sedi. No-show recovery e callback richiedono integrazione col gestionale (Dentalvision, Mediplus, Profim), routing per sede, audit log clinico GDPR ART. 32.
Vendita in 5-15 paesi EU contemporaneamente: ogni paese ha quiet hours, DNC registry, lingua e cultura sales diverse. Servono assistant per paese, escalation matrix per timezone, dashboard regional e consolidata.
Banking, assicurazioni, sanità, legal, energia. Servono DPA con Standard Contractual Clauses custom, data residency EU-only documentata, vendor onboarding (ISO 27001, SOC2 II, pen-test annuali), recording retention 7-10 anni, esportabile su SIEM aziendale.
Non vendiamo Enterprise a chi può stare in Scale tier. Il setup, la complessità di scoping, il TCO non valgono per chi processa < 8K chiamate/mese o ha un workflow singolo. Se sei in dubbio, parti dal Growth o Scale — sblocchi Enterprise quando il bisogno è chiaro.
Cloniamo la voce reale del tuo founder, della tua receptionist storica, di un attore — qualunque voce abbia 30 min di audio pulito. ~2 settimane di tuning per qualità broadcast.
Infrastruttura Vapi + Cartesia + Deepgram isolata dal pool condiviso. Throughput garantito anche nei picchi, no rate limit nei lanci big-bang.
Connector dedicato per il tuo CRM (anche legacy/on-prem: AS400, Siebel, gestionali italiani). Sviluppato dal nostro team, manutenuto sotto SLA.
Data Processing Agreement modificabile articolo per articolo, Standard Contractual Clauses GDPR ART. 28 + 46, sub-processor list aggiornata in advance 30gg.
Tutti i dati (trascrizioni, audio, embedding) restano in datacenter EU certificati. Documentazione vendor pronta per audit interno e Garante.
Uptime garantito con penali contrattuali. Response time 1h business / 4h notte. Customer Success engineer dedicato + QBR mensile.
SAML 2.0 / OIDC con il tuo IdP (Okta, Azure AD, Google Workspace). Provisioning automatico via SCIM. Audit log esportabile in real-time su Splunk/Datadog/SIEM custom.
Costruiamo workflow specifici per il tuo funnel: collection ricevibili, qualifica B2B SQL, survey post-vendita, recall lotto prodotto. Brief → spec → build in 3-4 settimane.
Deployment in single-tenant su AWS/GCP/Azure intestato a te, oppure in datacenter on-prem se hai vincoli regulatory (banking core, sanità ospedaliera).
Il prompt dell'AI viene specializzato sul tuo settore con tuo materiale: brochure prodotti, FAQ interne, training script sales, registrazioni di chiamate top performer.
Vista holding con P&L per brand, lingua, paese, workflow. Tu vedi tutto. Brand manager vedono solo il loro perimetro. Role-based granulare.
1 giornata in sede tua a Milano/Roma/Madrid/Berlin/Paris per training team sales, brief vocale dei tuoi top closer, definizione workflow specifici. Inclusi 2 workshop nel primo anno.
Niente "big bang go-live a 6 mesi che esplode in produzione". Ogni fase ha un deliverable concreto e un decision point: puoi fermarti, modificare scope, o continuare. Pagamento legato alle fasi, non upfront.
Mapping del funnel attuale, audit dei lead in CRM, scoping regulatory per settore e paesi, brief vocale (chi parla oggi col cliente?), definizione 1-3 metric primarie. Deliverable: spec di scoping + budget range +/-15%.
Design integrazione CRM con il tuo team IT, infra plan (shared vs dedicated cluster, EU residency), spec workflow custom, DPA + SCC firmati. Deliverable: architecture doc + DPA + project plan settimanale.
Voice cloning + tuning, connector CRM dev + test, sandbox con campione 200 lead reali, dashboard configurate, role/SSO setup, audit log connesso al tuo SIEM. Deliverable: ambiente sandbox firmato + report QA voce.
Pilot batch 500-1.000 chiamate reali su un sottoinsieme, review KPI con te a 7gg, iterazione, rollout 100% sui volumi target. Workshop on-site col team sales. Deliverable: prod live + handover doc + cadence QBR mensile.
Il pricing Enterprise si compone di tre voci: setup one-time (scope dependent), canone mensile (volume + capability), eventuali workshop/voice cloning aggiuntivi. Tutto chiaro e dettagliato nel contratto, niente sorprese.
Rispondiamo entro 24h con Calendly di 30 min per scoping iniziale. Se è chiaro che siamo fit, dopo la call partiamo con la Discovery. Se non lo siamo, ti diciamo dove guardare invece (es. Scale tier, partner channel, altro vendor che conosciamo).
[email protected]In alternativa: [email protected] — verrai inoltrato.