Workflow · In arrivo Q3 2026

No-Show Recovery: l'appuntamento saltato non è quasi mai un "non voglio più". È un "ho dimenticato".

In cliniche dentali, mediche, advisor finanziari, parrucchieri e servizi alla persona il tasso medio di no-show è 12-22%. La maggior parte sono semplicemente dimenticanze, sovrapposizioni di calendario, contrattempi banali. Se richiami entro 30 minuti dal mancato appuntamento, ne recuperi il 40-60% riprenotato entro 7 giorni.

Workflow in costruzione. Pilot beta partono Q3 2026 con cliniche selezionate.

Cosa prevediamo

Settori targetDental · Cliniche mediche · Advisor finanziari · Spa & beauty · Officine auto
Tasso recupero atteso40-60%
Velocità di reazione< 30 min dal no-show
Integrazioni richiesteGoogle Calendar · Outlook · Calendly · Dentrix · custom
Beta accessoQ3 2026
Come funzionerà

Sentire subito, capire perché, riprenotare nello stesso slot conversazionale.

1
No-show detection

Integrazione calendar (Google/Outlook/Calendly/Dentrix/PMS clinico): quando un appuntamento passa il proprio orario di +15 minuti senza check-in, viene flaggato come no-show e mandato al dispatcher LeadEvoke.

2
Chiamata entro 30 minuti

Tono mai accusatorio: "Buongiorno Laura, sono Chiara dello studio Bianchi. Aveva un appuntamento oggi alle 15:00, è andato tutto bene?". L'apertura empatica produce risposte oneste (ho dimenticato / contrattempo / sono malato / ho cambiato idea).

3
Riprenotazione live se possibile

Se la persona è ancora interessata e ha solo "dimenticato": offerta di 2-3 slot disponibili nei prossimi 7 giorni, conferma sul calendar reale dello studio in tempo reale, SMS di conferma immediato. Niente "le richiamerà la segretaria domani".

4
Diagnostica per chi non riprenota

Se la persona dice "non voglio più", capiamo perché in modo non invasivo. Output strutturato per il tuo team: motivo principale (prezzo / qualità percepita / cambio provider / problema personale). Insight aggregati a fine mese ti dicono se il no-show è un problema operativo o di prodotto/servizio.

12-22%
Tasso no-show medio in cliniche e servizi
Italian Healthcare data + survey dental industry.
€85-180
Costo medio di un slot perso (clinic owner)
Sedia ferma, igienista pagata, slot non vendibile last-minute.
40-60%
Recupero atteso entro 7gg post no-show
Stima basata su pilot pre-launch con 4 cliniche partner.

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