Workflow · ATTIVO

Dormant Reactivation: i lead che dormono nel tuo CRM possono ancora generare ricavi.

Hai migliaia di lead nel CRM che hanno alzato la mano mesi fa, sono stati richiamati una volta o nessuna, e adesso sono fermi. Non sono morti — è solo che nessuno li ha più ricontattati con il timing e il tono giusti. LeadEvoke li ripassa uno per uno, capisce chi è ancora interessato e fissa l'appuntamento. Tu ricevi un report e degli appuntamenti pronti per il tuo team.

In sintesi

Settori dove funziona meglioHome improvement · Salute · Finance · Formazione
Recupero atteso8-15% del bacino
Età lead consigliata3-18 mesi
Tempo go-live7-14 giorni
Input richiestoCSV o webhook
OutputAppuntamenti + trascrizioni
Come funziona

Cinque step. Tu fai i primi due, noi gli altri tre.

1
Esporta il tuo bacino dormiente

Da CRM, marketing automation o file storico. Filtri tipici: lead degli ultimi 18 mesi che non hanno acquistato, non hanno opt-out, e non sono stati contattati negli ultimi 90 giorni. Bastano nome, telefono, ultimo prodotto/servizio richiesto.

2
Lo carichi su LeadEvoke (CSV o webhook)

Drag & drop nella dashboard o sync automatica via API. Validazione automatica E.164 dei numeri, deduplicazione, check contro registri DNC del paese (AGCOM IT, Robinson DE, Bloctel FR, FTC US). I numeri in opt-out vengono scartati prima ancora di entrare in coda.

3
Configuriamo il pack vocale sul tuo brand

Persona vocale (uomo/donna, fascia d'età, accento regionale), nome del brand, prodotto/servizio specifico, FAQ tecniche che il modello deve sapere senza inventare, regole di compliance (massimo 3 tentativi per numero, quiet hours del paese, escalation a umano su trigger specifici).

4
Le chiamate partono in finestre legali

Distribuzione intelligente nelle ore consentite, ritentativi solo su no-answer (mai più di 3 per numero per legge italiana), pause weekend dove proibito. Ogni chiamata genera trascrizione + audio + sequenza tool-call. Vedi tutto in dashboard real-time.

5
Il tuo team riceve solo gli appuntamenti

Appuntamento fissato → push istantaneo al tuo CRM (creazione record, assegnazione owner, calendar invite al sales rep, alert Slack/Teams). Lead con opt-out → sync opt-out al CRM. Lead da postponere → rimessi in coda alla data dichiarata. Zero rumore al sales team, solo opportunità calde.

Numeri reali

Quello che possiamo aspettarci, settore per settore.

8-12%
Home improvement (infissi, ristrutturazioni)
Recupero medio a 90 giorni sul bacino dormiente. Conversione appuntamento → preventivo firmato 25-35% nei nostri pilot.
12-18%
Salute (dentisti, cliniche, medicina estetica)
Lead dormienti che avevano richiesto una visita o un preventivo cure. Conversion → visita prenotata media 40-55%.
3-6%
Finance / assicurazioni
Mercato più conservatore, ma valore lead alto. ROI positivo già a 4-5% di recupero su volume >5K lead/mese.
6-10%
Formazione (corsi, master, certificazioni)
Lead che avevano richiesto info su un percorso. Riprenotazione info-call o iscrizione fastlane sui corsi con prossima edizione.
4-8%
B2B servizi (consulenza, agenzie)
Buyer cycle lungo, ma decision-maker recuperabile su nuovo trigger commerciale (es. lancio offering, riposizionamento).
10-16%
B2C subscription churnati
Ex-clienti che avevano disdetto entro 12 mesi. Winback offer mirata + diagnostica motivo churn. Vedi anche workflow Renewal & Winback.
Esempio reale di conversazione

Una trascrizione vera di chiamata dormant reactivation (settore infissi, lead di 6 mesi).

Marco · AIBuongiorno Laura, sono Marco di Serramenti Lombardi. La chiamo perché tempo fa aveva richiesto un preventivo per le finestre, circa 12 mq se non sbaglio. È ancora interessata o ha già fatto i lavori?
Lead · LauraEh, sì sì me ne ricordo. Stavo aspettando di decidere col mio compagno, poi è passato il tempo. Sono ancora interessata, sì.
Marco · AIBene, allora le propongo una cosa: un sopralluogo gratuito di un nostro tecnico, dura circa mezz'ora, le porta misure precise e le risposte sui materiali e i tempi. Senza impegno. Le va bene martedì alle 10 o preferisce giovedì alle 15?
Lead · LauraSenta, posso chiederle quanto costa più o meno?
Marco · AICapisco la domanda Laura. Onestamente non posso darle un prezzo al telefono perché dipende troppo dai materiali (PVC, alluminio, legno), dal tipo di vetro e dal numero esatto di aperture. Il tecnico in sopralluogo è proprio per quello: misura tutto e le lascia un preventivo dettagliato. Indicativamente i tempi sono: preventivo entro 7-10 giorni, produzione 4-6 settimane, posa in 1-2 giornate.
Lead · LauraVa bene, martedì alle 10 allora.
Marco · AIPerfetto Laura. Le confermo: martedì 8 ottobre alle 10:00, al suo indirizzo. Riceve a momenti un SMS di conferma e un promemoria il giorno prima. Buona giornata!
ESITO✓ Appuntamento fissato · book_slot(2026-10-08T10:00:00Z) · durata chiamata 4:12
Per chi è giusto

Dormant Reactivation è il workflow da provare per primo se...

Hai >1.000 lead dormienti nel CRM

Sotto questa soglia il ROI è marginale anche se positivo. Sopra, ogni punto percentuale di recupero conta in modo concreto sul fatturato.

Il tuo team commerciale è full su lead nuovi

Se hai venditori che già lavorano a pieno regime su lead caldi, non hanno tempo per i vecchi. LeadEvoke fa il lavoro sporco e gli passa solo l'appuntamento.

Il tuo ciclo di vendita richiede un appuntamento

Quando la conversion richiede comunque un sopralluogo, una visita, una demo, una consulenza. Lì il valore è massimo. Per vendite full-online il ROI cala.

Hai dati base minimi

Nome, telefono, prodotto/servizio richiesto, data della richiesta originale. Bastano questi 4 campi per partire. Tutto il resto è bonus.

20 chiamate gratis · 0 carta richiesta

Vuoi vedere quanto del tuo bacino dormiente possiamo recuperare?

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