Für Organisationen, in denen SLAs ihre eigenen SLAs brauchen, in denen jede Integration drei Legacy-Systeme berührt, in denen die KI-Stimme unverwechselbar Ihre sein muss. Scoping in 2 Wochen, Rollout in 4-8, Jahresvertrag.
Holdings mit 5+ Marken, Franchise-Netzwerke, Mehrsparten-Versicherer. Sie brauchen getrennte Dashboards je Marke, eigene Stimmen je Endkunde, P&L je Marke — unter einem einzigen Vertrag.
Zahnkliniken, MVZ, Physio-Ketten mit 10+ Standorten. No-Show Recovery und Rückrufe brauchen PVS-Anbindung (Charly, DAMPSOFT, Z1), Standort-Routing, klinisches Audit-Log nach DSGVO Art. 32.
Vertrieb in 5-15 EU-Ländern gleichzeitig: jedes Land hat eigene Ruhezeiten, Robinson-Listen, Sprache und Vertriebskultur. Sie brauchen länderspezifische Assistants, Zeitzonen-Eskalation, regionale + konsolidierte Dashboards.
Banken, Versicherungen, Gesundheitswesen, Recht, Energie. Individueller AV-Vertrag mit eigenen Standardvertragsklauseln, dokumentierte EU-Datenresidenz, Lieferanten-Onboarding (ISO 27001, SOC2 II, jährliche Pen-Tests), 7-10 Jahre Aufbewahrung, SIEM-fähiger Audit-Export.
Wir verkaufen Enterprise nicht an Unternehmen, die ins Scale-Tier passen. Der Setup, die Komplexität des Scopings und die TCO lohnen sich nicht bei < 8K Anrufen/Monat oder einem einzelnen Workflow. Im Zweifel: Growth oder Scale starten — Enterprise wird freigeschaltet, sobald der Bedarf eindeutig ist.
Wir klonen die echte Stimme Ihrer Gründerin, Ihrer langjährigen Praxisrezeption oder einer Profistimme — alles mit 30 min sauberem Audio. ~2 Wochen Tuning bis Broadcast-Qualität.
Vapi + Cartesia + Deepgram-Infrastruktur isoliert vom Shared Pool. Garantierter Durchsatz auch in Peaks, keine Rate Limits bei Big-Bang-Kampagnen.
Dedizierter Konnektor für Ihr CRM (auch Legacy/on-prem: AS400, Siebel, branchenspezifische Lösungen). Entwickelt und gewartet von unserem Team unter SLA.
Auftragsverarbeitungsvertrag klauselgenau verhandelbar, DSGVO Art. 28 + 46 Standardvertragsklauseln, Unterauftragnehmerliste 30 Tage im Voraus aktualisiert.
Alle Daten (Transkripte, Audio, Embeddings) bleiben in zertifizierten EU-Rechenzentren. Lieferantendoku für interne Audits und Aufsichtsbehörden parat.
Vertraglich garantierte Verfügbarkeit mit Pönale. Reaktion 1 h Business / 4 h nachts. Dedizierte Customer-Success-Person + monatliche QBR.
SAML 2.0 / OIDC mit Ihrem IdP (Okta, Azure AD, Google Workspace). Auto-Provisionierung via SCIM. Echtzeit-Audit-Log-Export nach Splunk / Datadog / Custom-SIEM.
Wir bauen Workflows speziell für Ihren Funnel: Forderungsmanagement, B2B-SQL-Qualifizierung, Post-Sale-Survey, Produkt-Rückruf. Brief → Spec → Build in 3-4 Wochen.
Single-Tenant-Deployment auf AWS/GCP/Azure unter Ihrem Account, oder on-prem bei regulatorischen Vorgaben (Bankkernsysteme, Klinik-IT).
Der KI-Prompt wird auf Ihre Branche feingetunt mit Ihrem Material: Produktbroschüren, interne FAQs, Vertriebs-Schulungsskripte, Aufnahmen Ihrer Top-Closer.
Holding-Sicht mit P&L je Marke, Sprache, Land, Workflow. Sie sehen alles. Brand Manager sehen nur ihren Bereich. Granulare Rollenrechte.
1 Tag bei Ihnen in Berlin / München / Wien / Zürich für Vertriebsschulung, Voice-Briefing Ihrer Top-Closer, Workflow-Definition. 2 Workshops im ersten Jahr inklusive.
Kein "Big-Bang-Go-Live nach 6 Monaten, das in Produktion explodiert". Jede Phase hat ein konkretes Deliverable und einen Entscheidungspunkt: stoppen, Scope anpassen oder weitermachen. Zahlung phasenweise, nicht im Voraus.
Mapping des aktuellen Funnels, CRM-Lead-Audit, regulatorisches Scoping je Land, Voice-Briefing (wer spricht heute mit Kunden?), Definition 1-3 primärer KPIs. Deliverable: Scoping-Spec + Budgetrange ±15 %.
CRM-Integrationsdesign mit Ihrem IT-Team, Infra-Plan (Shared vs Dedicated Cluster, EU-Residenz), Custom-Workflow-Spec, AV + SCC unterzeichnet. Deliverable: Architecture Doc + AV + Wochen-Projektplan.
Voice-Cloning + Tuning, CRM-Konnektor-Dev + Test, Sandbox mit 200 echten Leads, Dashboards konfiguriert, Rollen/SSO eingerichtet, Audit-Log an Ihr SIEM angebunden. Deliverable: abgenommene Sandbox + Voice-QA-Report.
Pilot mit 500-1.000 echten Anrufen auf einer Teilmenge, KPI-Review nach 7 Tagen, Iteration, Vollausrollung auf Zielvolumen. On-Site-Workshop mit dem Vertrieb. Deliverable: Live-Prod + Handover Doc + monatliche QBR-Kadenz.
Enterprise-Pricing hat drei Positionen: einmaliges Setup (scope-abhängig), monatliche Gebühr (Volumen + Capabilities), optional zusätzliche Workshops/Voice-Cloning. Alles ausformuliert im Vertrag — keine Überraschungen.
Wir antworten binnen 24 h mit Calendly für 30 min Initial-Scoping. Wenn es offensichtlich passt, starten wir nach dem Call mit der Discovery. Wenn nicht, sagen wir Ihnen, wo Sie besser hingehen (Scale-Tier, Partner-Channel, ein anderer Anbieter, den wir kennen).
[email protected]Alternativ: [email protected] — wird intern weitergeleitet.