Workflow · Kommt Q3 2026

No-Show Recovery: ein verpasster Termin ist fast nie "ich will nicht mehr". Es ist "ich habe vergessen".

In Zahnarztpraxen, Arztpraxen, Finanzberatern, Friseurs und Dienstleistungen liegt die durchschnittliche No-Show-Quote bei 12-22 %. Die meisten sind einfache Vergesslichkeit, Terminkollisionen, banale Verhinderungen. Wenn Sie innerhalb von 30 Minuten nach dem verpassten Slot zurückrufen, holen Sie 40-60 % davon innerhalb von 7 Tagen wieder neu vereinbart zurück.

Workflow im Aufbau. Beta-Pilots Q3 2026 mit ausgewählten Praxen.

Was zu erwarten

ZielvertikalenZahnarzt · Praxen · Finanzberater · Spa & Beauty · Autowerkstatt
Erwartete Recovery40-60 %
Reaktionsgeschwindigkeit< 30 Min nach No-Show
IntegrationenGoogle Cal · Outlook · Calendly · custom PMS
Beta-ZugangQ3 2026
So wird es funktionieren

Schnell anrufen, Grund verstehen, im selben Gespräch neu vereinbaren.

1
No-Show-Erkennung

Kalender-Integration: wenn ein Termin den Slot +15 Min ohne Check-in überschreitet, wird er als No-Show markiert und zum LeadEvoke-Dispatcher gequeue.

2
Anruf innerhalb von 30 Minuten

Ton nie vorwurfsvoll: "Guten Tag Frau Müller, hier ist Anna von Dr. Schmidts Praxis. Sie hatten heute um 15 Uhr einen Termin — alles in Ordnung?". Empathische Eröffnung erzeugt ehrliche Antworten.

3
Live-Re-Buchung wenn möglich

Wenn die Person noch interessiert ist und nur vergessen hat: Angebot von 2-3 verfügbaren Slots in den nächsten 7 Tagen, Bestätigung auf echtem Praxis-Kalender in Echtzeit, sofortige SMS-Bestätigung.

4
Diagnostik für Nicht-Rückkehrer

Wenn die Person sagt "ich möchte nicht zurückkommen", verstehen wir nicht-invasiv warum. Strukturierter Output für Ihr Team: Hauptgrund (Preis / wahrgenommene Qualität / Anbieter gewechselt / persönlich).

12-22%
Durchschnittliche No-Show-Quote in Praxen
Deutsche Gesundheitsdaten + Dental-Industry-Surveys.
€85-180
Durchschnittliche Kosten eines verlorenen Slots
Leerer Stuhl, bezahlte Hygienikerin, Slot last-minute nicht verkaufbar.
40-60%
Erwartete Recovery binnen 7 Tagen
Schätzung basierend auf Pre-Launch-Pilots mit 4 Partner-Praxen.

Auf die No-Show Recovery Warteliste

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